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Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d'expédition que vous avez choisies. En fonction du prestataire de services d'expédition que vous avez choisi, les dates d'expédition estimées peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article est indiqué sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des sociétés de transport que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre supérieure.

Chez Global Durag, nous sommes ravis de voir l’engouement massif pour nos produits et notre marque sur les réseaux sociaux. Grâce à vos partages, nos offres exclusives et nos designs uniques sont devenus viraux, et la demande a explosé bien au-delà de nos attentes !

Cependant, cette popularité soudaine peut entraîner des délais de livraison plus longs que d’habitude. Notre équipe travaille d'arrache-pied pour traiter toutes vos commandes et garantir que chaque produit vous parvienne avec la qualité que vous attendez de nous.

Merci de votre patience et de votre soutien indéfectible ! Nous mettons tout en œuvre pour minimiser les délais et vous apporter entière satisfaction. Si vous avez des questions ou souhaitez des informations sur votre commande, notre service client est là pour vous assister.

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Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur du retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
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